1. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão de dados, envie um e-mail para o canal oficial informado abaixo.
- E-mail: kelvinbiffi.developer@gmail.com
- Assunto obrigatório: "Exclusão de Dados"
- No corpo do e-mail, informe: nome completo, e-mail vinculado à conta e descrição da solicitação
2. Quais dados podem ser excluídos
Podem ser excluídos dados cadastrais e demais dados pessoais associados à conta do usuário, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.
3. Prazo de atendimento
As solicitações são analisadas e respondidas em até 7 (sete) dias úteis, contados do recebimento da solicitação completa.
4. Comprovação de identidade
Quando necessário para segurança da conta e prevenção de fraudes, poderá ser solicitada comprovação de identidade antes da conclusão do processo de exclusão.
5. Exceções legais de retenção
Determinados dados podem ser mantidos temporariamente para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos.